Cliëntondersteuning

Cliëntondersteuning via het zorgkantoor (Wlz)

Heeft u een indicatie voor zorg van uit de Wet langdurige zorg (Wlz)? Dan kunt u gebruik maken van onafhankelijke cliënt­ondersteuning vanuit de Wlz.

Wat kan een cliënt­ondersteuner voor u betekenen?

De cliënt­ondersteuner kan u helpen de Wlz-zorg te regelen. De cliëntondersteuner oordeelt niet, is goed op de hoogte van de (lokale) mogelijkheden en ondersteunt u bij het vinden van passende Wlz-zorg of ondersteuning. De hulp van een cliënt­ondersteuner kost u niets.

Uw wensen staan centraal

Een cliënt­ondersteuner helpt u en uw naasten bij het maken van keuzes bij het wonen in De Zonnehoed zoals:

• Hoe wilt u uw leven inrichten?
• Wat past het beste bij u?
• Heeft u hulpmiddelen nodig?
• Hoe regelt u deze zorg? Welke formulieren en documenten vult u in?
• Ondersteuning bij een klacht

Een cliëntondersteuner vinden

Er zijn verschillende organisaties die Wlz-cliëntondersteuning bieden. Het zorgkantoor in uw regio bepaalt bij welke organisaties u terecht kunt. Kijk hiervoor bij het overzicht van cliëntondersteuningsorganisaties per zorgkantoor (Zorgkantoor Apeldoorn/Zutphen)